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Política de Reembolso

Atualizado em 9 de julho de 2026

Queremos que você tenha total tranquilidade ao entrar no People AI Lab. Por isso, oferecemos uma garantia de satisfação de 14 dias, contados a partir da data da compra.

1. Garantia de 14 dias

Se, nos primeiros 14 dias após a sua compra, você concluir que o Serviço não é para você, devolvemos 100% do valor pago, sem perguntas. A garantia se aplica tanto a assinaturas semestrais quanto a módulos avulsos.

2. Como solicitar

Você pode solicitar o reembolso de duas formas:

Portal do comprador Paddle: acesse paddle.net com o e-mail usado na compra e abra a solicitação diretamente.
E-mail: escreva para talk@somosbolder.com.br informando o e-mail da compra e, se possível, o número do pedido.

3. Prazo de processamento

Reembolsos aprovados são processados pela Paddle.com (nosso Merchant of Record) e costumam aparecer na fatura do cartão ou na conta de origem em até 5 a 10 dias úteis, dependendo do meio de pagamento e do banco.

4. Renovações de assinatura

Você pode cancelar sua assinatura semestral a qualquer momento pelo portal paddle.net. O cancelamento evita a renovação futura; o período já pago segue ativo até o fim do ciclo.

5. Após 14 dias

Passado o período da garantia, reembolsos podem ser avaliados caso a caso, em situações como falha do Serviço ou cobrança indevida. Fale conosco em talk@somosbolder.com.br e analisaremos com boa-fé.

6. Contato

Bolder Inovação Ltda., CNPJ 19.273.769/0001-01. Av. Rodrigues Alves, 299, sala 301, Gamboa, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20.220-360.